退款方式說明

退款方式為您說明如下:

1.信用卡一次付清:採信用卡退刷方式進行退款,如逾信用卡結帳日將於下期帳單,顯示負向科目折抵下期消費。

2.信用卡分期付款:
.整筆訂單退貨:採信用卡退刷方式進行退款,如逾信用卡結帳日將於下期帳單,顯示負向科目折抵下期消費。
.部份退貨:目前未有提供部份退貨服務,請您將整筆訂單辦理退貨,重新選購所需商品。

 

請問申請退貨後,就會立即退款嗎?

申請退貨服務後,必須完成所有的退貨程序(商品取貨、商品檢驗無誤及退款憑證帳號資料齊全),才會進行退款手續。
如要提供退款帳戶資料,您可透過「我的帳戶」→「訂單查詢」→「問題詢問」留言提供,我們將會盡快完成退款作業。

請問退貨商品宅配已經取走了,多久會完成退款?

退貨商品將退回廠商進行商品檢驗確認無誤,並確認退款憑證及退款帳號齊全,預計7-10工作天內完成退款。

若仍無法解決您的問題,請您聯絡SONY或神腦線上客服,客服人員將會以最快的速度回覆您。
【會員/訂單相關問題】 神腦線上客服中心
客服專線: 02-8978-6068
服務時間:週一至週五 09:00-18:00
【商品規格/產品操作/行銷活動】 SONY原廠客服中心
客服專線: 02-2562-5511
服務時間:週一至週五 09:00-19:00

TOP